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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Chez ZF Construction, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données, conformément à la Loi 25 du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Informations relatives à votre projet (via formulaires de contact ou de devis)

  • Adresse IP et informations liées à la navigation sur notre site

Ces renseignements sont recueillis via :

  • Formulaires sur notre site web (contact, demande de devis)

  • Cookies et outils d’analyse web

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :

  • Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements

  • Fournir nos services de rénovation

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

  • Effectuer des analyses statistiques pour optimiser nos services

  • Communiquer avec vous pour des mises à jour ou des offres pertinentes

Vos données ne sont utilisées qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous obtenons votre consentement explicite pour une autre utilisation.

4. Partage des renseignements personnels

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus à des tiers. Cependant, ils peuvent être partagés avec des prestataires de services pour les besoins suivants :

  • Hébergement et maintenance du site web

  • Outils de gestion client (CRM)

  • Services d’analyse ou de marketing (Google Analytics, etc.)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les protéger conformément à la Loi 25.

5. Consentement

Nous collectons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (voir section 9). Notez que ce retrait pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains services.

6. Protection et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte ou le vol

  • L’altération ou la destruction non autorisée

Parmi ces mesures figurent l’utilisation de pare-feu, de protocoles SSL et l’accès restreint aux données.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète.

  • Retrait : Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi.

  • Portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et lisible.

  • Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à certaines fins, comme le marketing.

Pour exercer vos droits, consultez la section 9.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Analyser la fréquentation et l’utilisation du site

  • Optimiser l’expérience utilisateur

  • Personnaliser les contenus et publicités

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

9. Contact pour les renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte liée à vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à :

  • Nom du responsable de la protection des renseignements personnels : Frederic Couture-Lapointe, président

  • Courriel : fred@zfconstruction.ca

  • Adresse postale : 1050 rue Grande-Allée O, Québec, QC, Canada, G1S 1C7

  • Téléphone : 581 888-9547

10. Modifications à la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

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